Directives relatives aux informations de paiement de Caravane.tn

Sommaire

• 1. Méthodes de paiement acceptées par Caravane.tn
• 2. Ajout ou modification des méthodes de paiement
• 3. Bons d’achat
• 4. Crédit magasin Caravane.tn
• 5. Crédit magasin de remboursement
• 6. Crédit magasin de récompense (Cash-back et Top-ups)
• 7. Autres promotions et remises
• 8. Plus d’informations

1. Méthodes de paiement acceptées par Caravane.tn

1.1. Ces directives décrivent les différentes méthodes de paiement et de remboursement disponibles sur la Marketplace Caravane.tn. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes (certaines peuvent être limitées à des régions spécifiques en Tunisie – veuillez consulter notre site pour les options disponibles dans votre zone) :

1.1.1. Paiement à la livraison

1.1.2. Cartes de débit et de crédit

1.1.3. Virement bancaire

1.1.4. Argent mobile (Mobile Money)

1.2. Paiement à la livraison

1.2.1. Vous pouvez régler vos achats sur Caravane.tn à la livraison en remettant le montant exact en espèces à l’agent de livraison ou en payant via Mobile Money aux coordonnées fournies par l’agent.

1.3. Cartes de débit et de crédit

1.3.1. Vous pouvez payer vos achats sur Caravane.tn avec une carte de débit ou de crédit. Les détails de votre carte devront être saisis lors du processus de paiement.

1.3.2. Consultez les Conditions Générales d’Utilisation et la Notification sur la confidentialité de Caravane.tn pour savoir comment vos informations sont traitées.

1.4. Virement bancaire

1.4.1. Le paiement par virement bancaire est accepté sur Caravane.tn. Vous devrez fournir vos informations bancaires lors du paiement.

1.5. Argent mobile (Mobile Money)

1.5.1. Vous pouvez payer via Mobile Money sur Caravane.tn. Les détails de votre compte Mobile Money devront être saisis lors du processus de paiement.

1.5.2. Consultez les Conditions Générales d’Utilisation et la Notification sur la confidentialité pour plus d’informations sur le traitement de vos données.

2. Ajout ou modification des méthodes de paiement

2.1. Vous pouvez ajouter ou modifier une méthode de paiement à tout moment en vous connectant à votre compte Caravane.tn et en mettant à jour votre profil.

3. Bons d’achat

3.1. Caravane.tn propose deux types de bons : les codes de bons d’achat promotionnels et les codes de bons de remboursement.

3.2. Codes de bons d’achat promotionnels

3.2.1. Qu’est-ce qu’un code de bon d’achat promotionnel ?

3.2.1.1. Un code de bon d’achat promotionnel est un code émis par Caravane.tn offrant une réduction ou un crédit spécifique sur la Marketplace. Il peut être soumis à des conditions supplémentaires.

3.2.2. Comment obtenir un code de bon d’achat promotionnel ?

3.2.2.1. Ces codes peuvent être attribués lors de campagnes, comme incitation ou compensation.

3.2.3. Où trouver un code de bon d’achat promotionnel ?

3.2.3.1. Ils sont fournis périodiquement par Caravane.tn.

3.2.4. Comment utiliser un code de bon d’achat promotionnel ?

3.2.4.1. Utilisable uniquement sur Caravane.tn, une seule fois, appliqué au panier final à la caisse, déduit du montant total.

3.2.4.2. Seuls les codes officiels de Caravane.tn sont valables ; les doublons sont annulés.

3.2.5. Transfert ou conversion en espèces ?

3.2.5.1. Non transférable, non convertible en espèces.

3.2.6. Période d’expiration ?

3.2.6.1. La date d’expiration est communiquée avec le code.

3.3. Codes de bons de remboursement

3.3.1. Qu’est-ce qu’un code de bon de remboursement ?

3.3.1.1. Un code émis par Caravane.tn pour rembourser un achat, utilisable pour une commande future.

3.3.2. Où trouver un bon de remboursement ?

3.3.2.1. Fourni lors d’un retour ou remboursement (voir la Politique de Retour et Remboursement).

3.3.3. Comment utiliser un bon de remboursement ?

3.3.3.1. Utilisable uniquement sur Caravane.tn, appliqué au panier final à la caisse.

3.3.4. Transfert ou conversion ?

3.3.4.1. Non transférable. Vous pouvez demander un remboursement en espèces par virement bancaire via le service client.

3.3.5. Période d’expiration ?

3.3.5.1. Expire après 180 jours à partir de l’émission.

4. Crédit magasin Caravane.tn

4.1. Le crédit magasin Caravane.tn est un crédit détenu en votre nom sur votre compte Caravane.tn, utilisable pour tout achat sur la Marketplace. Il inclut les crédits de remboursement et de récompense.

5. Crédit magasin de remboursement

5.1. Qu’est-ce que le crédit magasin de remboursement ?

5.1.1. Un crédit émis comme remboursement d’un achat précédent, utilisable pour payer via Caravane.tn.

5.2. Comment obtenir un crédit magasin de remboursement ?

5.2.1. Émis lors d’un remboursement (voir la Politique de Retour et Remboursement).

5.3. Où trouver ce crédit ?

5.3.1. Visible dans votre compte Caravane.tn comme solde.

5.4. Comment l’utiliser ?

5.4.1. Utilisable uniquement sur Caravane.tn, partiellement ou totalement jusqu’à épuisement.

5.5. Transfert ou retrait ?

5.5.1. Non transférable. Un remboursement en espèces par virement bancaire peut être demandé via le service client.

5.6. Période d’expiration ?

5.6.1. Sans date d’expiration, utilisable jusqu’à épuisement.

6. Crédit magasin de récompense (Cash-back et Top-ups)

6.1. Caravane.tn peut offrir des récompenses via des promotions sous forme de cash-back ou top-ups, visibles dans votre compte comme crédits de récompense.

6.2. Cash-back (Remboursement en espèces)

6.2.1. Qu’est-ce que le cash-back ?

6.2.1.1. Une incitation offrant un pourcentage du prix d’achat après un paiement réussi sur Caravane.tn.

6.2.2. Où le trouver ?

6.2.2.1. Disponible dans votre compte Caravane.tn.

6.2.3. Comment l’utiliser ?

6.2.3.1. Utilisable pour des achats sur Caravane.tn jusqu’à épuisement.

6.2.4. Transfert ou retrait ?

6.2.4.1. Non transférable, non convertible en espèces.

6.2.5. Période d’expiration ?

6.2.5.1. Sans date d’expiration.

6.3. Top-ups (Recharges)

6.3.1. Qu’est-ce qu’un top-up ?

6.3.1.1. Une incitation pour les clients participant à des promotions, offrant un crédit pour de futurs achats sur Caravane.tn.

6.3.2. Où le trouver ?

6.3.2.1. Appliqué à votre crédit magasin Caravane.tn.

6.3.3. Comment l’utiliser ?

6.3.3.1. Utilisable uniquement sur Caravane.tn, partiellement ou totalement.

6.3.4. Transfert ou retrait ?

6.3.4.1. Non transférable, non convertible en espèces.

6.3.5. Période d’expiration ?

6.3.5.1. Durée limitée, communiquée lors de l’attribution.

7. Autres promotions et remises

7.1. Caravane.tn peut proposer d’autres promotions ou remises, soumises à des conditions spécifiques, applicables aux achats sur la Marketplace.

8. Plus d’informations

8.1. Pour toute question sur ces directives, contactez-nous via le formulaire de contact sur Caravane.tn ou à [email à compléter].

8.2. Adresse : [adresse légale à compléter]

8.3. Téléphone : [numéro à compléter]